A Centelha de um Sonho
Impulsionado pela Velocidade Toda grande jornada começa com uma faísca. Para o jovem Kleybson Lucena, essa faísca cheirava a pneu queimado e soava como o motor de um Fórmula 1. Nos anos 90, enquanto o Brasil vibrava com Ayrton Senna, Kleybson não sonhava apenas em assistir às corridas, mas em estar nos boxes, em ser o mecânico que mantinha a máquina perfeita. Essa paixão visceral pelo automobilismo o guiou, em 1995, para os corredores do SENAI, onde o sonho começou a ganhar a forma de uma profissão: mecânico de automóveis.
O destino conspirou a favor, e em 1996, ele ingressou como aprendiz em uma concessionária Peugeot. Ali, o talento bruto foi lapidado com dedicação. Em apenas cinco anos, o jovem aprendiz era chefe da oficina, colecionando treinamentos técnicos e até prêmios internacionais pela marca. Em 2000, um novo desafio o levou a Recife para gerenciar a área técnica de três concessionárias. Foi nesse período, ouvindo repetidamente o mesmo lamento dos clientes – o medo de levar seus carros para fora da rede autorizada após a garantia, por não confiarem na qualidade das oficinas independentes – que uma nova ideia tomou forma. Kleybson percebeu que sua missão não era apenas consertar carros, mas consertar uma falha no próprio mercado. Ele decidiu que criaria uma empresa com o mesmo padrão de excelência, os mesmos valores e a mesma confiança de uma concessionária, mas com a alma e o acesso de um negócio independente. Em 2005, essa ideia ganhou um nome: Lucena Auto Service.
Construindo Confiança, Peça por Peça
Transformar um sonho em um negócio real exigiu mais do que paixão; exigiu estratégia. Com o apoio do Sebrae, Kleybson mergulhou em estudos de mercado, analisando a localização ideal e a viabilidade do seu plano. O primeiro passo foi dado em um galpão alugado de 250 m², onde, ao lado de três colaboradores, a Lucena Auto Service abriu suas portas. O desafio inicial, como em tantas histórias empreendedoras, foi o financeiro. Cada dia era uma batalha para conquistar novos clientes e ver o faturamento crescer, mas a estratégia era clara: entregar um serviço tão impecável que o boca a boca se tornaria seu maior aliado.
A evolução foi a consequência natural da excelência. Ao se especializar profundamente nas marcas francesas que dominava – Peugeot, Renault e Citroën –, a oficina tornou-se uma referência para diagnósticos complexos que outros não conseguiam resolver. Com o tempo, a expertise se expandiu para Fiat e Jeep. O crescimento era visível e sólido. O galpão alugado deu lugar a uma imponente sede própria de 1.350 m². A equipe inicial de quatro pessoas multiplicou-se para vinte e três. Cada metro quadrado a mais, cada novo colaborador, era um testemunho do compromisso inabalável com a qualidade e a prova de que a confiança, construída peça por peça, era o alicerce mais forte de todos.
A Virada de Chave: De Técnico a Gestor
O crescimento, no entanto, trouxe consigo seu próprio conjunto de desafios. A empresa era um sucesso, Kleybson formou-se em engenharia mecânica, se especializando em manutenção automotiva após conclusão da pós-graduação, mas Kleybson sentia-se um prisioneiro dentro da sua própria criação. A paixão que o levou a fundar a Lucena Auto Service era a mesma que o mantinha com as mãos no motor, resolvendo os problemas mais complexos, sendo o ponto central de toda a operação. Ele percebeu, em um momento de clareza crucial, que era um técnico extraordinário, mas que a empresa precisava de um gestor. A máquina havia crescido tanto que exigia uma nova engenharia, não de motores, mas de processos.
Essa foi a grande virada. A busca por conhecimento o levou ao projeto ABNT/PSGQ, uma imersão que mudaria para sempre a trajetória da empresa. Foi um período de redescoberta, onde Kleybson aprendeu a olhar para o seu negócio não apenas como uma oficina, mas como um organismo vivo que precisava de sistemas, de gestão e de processos claros para prosperar. Implementar essas mudanças foi como desmontar e remontar o motor da própria empresa, mas desta vez, o objetivo era criar um sistema que pudesse funcionar com a mesma precisão e confiabilidade, mesmo sem sua intervenção direta a todo momento. Ele estava aprendendo a ser o piloto, e não apenas o mecânico, de sua jornada.
O Legado de um Propósito Inabalável
A transformação de técnico em líder abriu as portas para um novo patamar de reconhecimento. Os selos e certificados começaram a chegar, não como meros troféus, mas como a materialização dos valores que guiaram a empresa desde o primeiro dia. O selo do IQA (Instituto de Qualidade Automotiva), a certificação da ABNT e o Selo Verde de Oficina Limpa eram a prova externa da honestidade, qualidade técnica e confiança que sempre foram a promessa interna. A consagração veio com o prêmio MPE Brasil, onde a Lucena Auto Service ficou em segundo lugar, um reconhecimento nacional da sua excelência em gestão.
Hoje, com mais de duas décadas de história e mais de 600 avaliações positivas que ecoam a satisfação de seus clientes, a Lucena Auto Service é mais do que uma oficina. É o legado de um jovem sonhador que transformou sua paixão em um propósito. É a história de resiliência de um empreendedor que soube se reinventar, superando desafios financeiros e a si mesmo para construir algo duradouro. Olhando para o futuro, com planos de expandir para veículos híbridos e elétricos, a jornada continua, movida pela mesma centelha que deu início a tudo: a busca incansável pela perfeição, garantindo não apenas a mobilidade dos carros, mas a tranquilidade e a confiança de cada pessoa que passa por suas portas.
